生命保険、損害保険のご相談は福岡県北九州市の総合保険代理店レジェンドまで

保険相談に関するご質問

• 保険相談の流れを教えてください。
• ホームページのお問い合わせ、もしくはお電話にてご連絡ください。
  その後、お客様のご都合に合わせてご相談の日時を決めさせていただきます。
• 平日は仕事なので、土日や平日夜間に相談をしたいのですが可能ですか？
• はい、事前にご連絡をいただければ対応いたします。
  ※必ず確認が必要です。
• 予約なしでも相談や契約は可能ですか？
• はい、可能です。
  ただし、他のお客様と接客中であったりすることもございますので、お待たせする可能性もございます。
  事前にご予約をいただいてからの方が確実ですのでおすすめ致します。
• 保険相談で用意するものはありますか？
• 特にございません。
  ただし、保険の見直しをご検討の場合は、現在ご契約中の保険証券や内容が分かるものをご準備いただけるとより詳しいご案内が可能です。
• 相談無料とありますが、本当に無料なのでしょうか？
• はい、ご安心ください。当社では、お客様のご希望しない保険契約を迫ることはございません。
  また、契約をしないからといって相談料や出張料を請求する行為は一切行っておりませんのでお気軽にご相談ください。

自動車保険に関するご質問

• 現在、他社の自動車保険を契約していますが、御社で契約する場合は等級を引き継げますか？
• はい。一部の共済を除き、ほぼすべての保険会社の等級を引き継ぐことが可能です。
• ２台目の自動車購入を検討していますが、割引などありますか？
• はい、ございます。
  通常は６等級(S)が適用されますが、所定の条件を満たせば７等級(S)から契約できるセカンドカー割引があります。
• 自動車保険は１年契約ですか？
• 一般的には１年契約ですが、複数年の契約をすることも可能です。条件によっては１年契約よりもお安くなる場合があります。
• 契約途中で、年齢制限などの契約変更や解約を行うことは可能ですか？
• はい。日割計算または月割計算により差額をご請求したり、返金する場合もございます。
• 事故を起こした場合、次回契約の保険料は高くなりますか？
• 一般的に保険料が高くなるのは、保険を使用して修理や治療をした場合です。
  保険を使った方がお得かどうかのご相談も行いますのでお問い合わせください。

火災保険に関するご質問

• 火災保険による補償は、火災によるものだけですか？
• いいえ。ご加入の補償内容にもよりますが、水災・風災・落雷・雪災なども対象となります。
  また、破損・汚損や盗難でも補償される場合があります。
• 自宅を増築した場合、火災保険の手続きで何か必要ですか？
• 火災保険は、建物の大きさ、立地場所、材質等により計算されます。
  保険料が増減する場合がございますのでお問い合わせください。
• 自分の家から出火して、隣の家に燃え移った場合も保険で補償されますか？
• 基本的には、自分の家からの出火で隣家に燃え移り損害を与えても法律上の賠償責任は発生しません。
  ただし、重大な過失や故意の場合を除きます。
• 地震による火災は補償されますか？
• 地震による火災の場合は、地震保険に加入していないと補償されません。
• 火災保険は、建物全部が燃えないと保険金は支払われないのですか？
• 火災が発生した場合、保険会社の専門調査員が査定し、相当額の保険金が支払われます。
  ただし、保険金は建物の評価額以上の金額は支払われません。

生命保険に関するご質問

• 告知義務とは何ですか？
• 保険に加入する際にお客様の病歴や健康状態などを申込書にご記入いただくことです。
  故意に事実と異なる告知をすると、保険金が支払われなかったり、契約解除になる場合があります。
• 保険の見直しは必要ですか？
• はい、おすすめします。結婚、出産、就職（転職）など、人生には色々な変化が起こります。
  人生で大きな変化が起きた時はもちろん、変化がないと感じている時でも５年に１回くらいは保険内容の見直しをおすすめします。
• 健康に不安がありますが、生命保険に入れますか？
• 近年では、持病や過去に病気をされた場合でも加入いただける保険が増えてきております。
  保険に加入することを事前にあきらめずにまずはご相談ください。
• 給付金・保険金を請求したいのですがどうしたらいいですか？
• 請求に必要な資料等がありますので、まずは当社までお電話またはメールにてご連絡ください。
• 給付金・保険金の請求をするのを忘れてしまっていたのですがいつまで請求できますか？
• 給付金・保険金のお支払事由が生じた翌日からその日を含めて３年以内にご請求ください。